Politique d’expédition

Politique d'expédition – CryoPilo

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 2 à 3  jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison : 7 à 10 jours ouvrés

Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. La livraison offerte est disponible à partir d'un certain montant d'achat — consultez notre site pour les conditions en vigueur.

Suivi de commande Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Transporteurs Nous travaillons avec des transporteurs sélectionnés pour la qualité de leur service (Colissimo, Chronopost, DHL selon la destination). En raison du volume de nos produits, la livraison en point relais peut ne pas être disponible pour certaines commandes.

Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@cryopilo.fr dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Contact Pour toute question relative à votre livraison : contact@cryopilo.fr